AGB für Kunden

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Plattform Sewora durch Verbraucherinnen und Verbraucher (nachfolgend „Kunde“), die über https://sewora.at einen Dienstleistungsauftrag in Österreich aufgeben möchten.

Betreiber: Marco Dusanic, Einzelunternehmer, 1010 Wien, Österreich.

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

(1) Sewora betreibt eine Online-Vermittlungsplattform für Dienstleistungen. Sewora vermittelt Kontakte zwischen Kunden und registrierten Gewerbebetrieben (nachfolgend „Betriebe“).

(2) Sewora ist nicht Vertragspartner der zwischen Kunde und Betrieb geschlossenen Dienstleistungsvereinbarung. Preis, Leistungsumfang, Termin und Ausführung werden ausschließlich zwischen Kunde und Betrieb vereinbart.

(3) Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, Sewora stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Leistungen von Sewora

(1) Der Kunde kann über die Plattform einen Auftrag beschreiben (Kategorie, Ort, Details, optional Fotos). Passende, von Sewora geprüfte Betriebe in der Region können den Auftrag einsehen und annehmen.

(2) Der Betrieb, der den Auftrag zuerst annimmt, erhält die Kontaktdaten des Kunden zur Terminvereinbarung. Es besteht kein Anspruch darauf, dass ein bestimmter Betrieb den Auftrag annimmt.

(3) Sewora schuldet keine bestimmte Anzahl an Vermittlungen oder eine Mindestqualität der vermittelten Betriebe, sondern die Bereitstellung der technischen Plattform.

§ 3 Registrierung und Nutzung

(1) Für die Auftragserteilung ist eine Registrierung mit gültiger E-Mail-Adresse erforderlich. Der Kunde ist verpflichtet, wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen.

(2) Der Kunde hält seine Zugangsdaten geheim und informiert Sewora unverzüglich bei Verdacht auf Missbrauch.

(3) Missbräuchliche, rechtswidrige, irreführende oder wiederholte Scheinanfragen sind untersagt. Sewora kann Konten bei Verstößen sperren oder löschen.

§ 4 Kosten und Zahlung

(1) Die Nutzung der Plattform für Kunden ist kostenlos. Es fallen keine Vermittlungsgebühren an.

(2) Die Vergütung für die erbrachte Dienstleistung wird direkt zwischen Kunde und Betrieb vereinbart und direkt an den Betrieb geleistet — nicht über Sewora.

§ 5 Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Sofern der Kunde Verbraucher im Sinne des KSchG ist, steht ihm bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.

(2) Die Nutzung der kostenlosen Vermittlungsplattform durch Kunden stellt keine entgeltliche Fernabsatzleistung von Sewora dar. Ein Widerrufsrecht gegenüber Sewora besteht daher regelmäßig nicht.

(3) Gegenüber dem ausgewählten Betrieb können gesetzliche Gewährleistungs- und Widerrufsrechte bestehen, sofern der mit dem Betrieb geschlossene Vertrag die Voraussetzungen dafür erfüllt. Diese Rechte sind ausschließlich gegenüber dem Betrieb geltend zu machen.

§ 6 Haftung

(1) Sewora haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Sewora nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

(3) Sewora haftet nicht für die Qualität, Termintreue oder Mängel der vom Betrieb erbrachten Leistung. Gewährleistungs- und Schadenersatzansprüche richten sich ausschließlich gegen den Betrieb.

(4) Sewora übernimmt keine Haftung für Inhalte oder Handlungen vermittelter Betriebe, soweit gesetzlich zulässig.

§ 7 Datenschutz

Es gilt unsere Datenschutzerklärung. Mit Annahme eines Auftrags durch einen Betrieb werden die für die Auftragsabwicklung erforderlichen Daten an diesen Betrieb übermittelt.

§ 8 Laufzeit und Kündigung

(1) Das Nutzungsverhältnis zwischen Kunde und Sewora wird auf unbestimmte Zeit geschlossen.

(2) Der Kunde kann sein Konto jederzeit löschen (Profil → Datenschutz oder Datenschutz-Anfrage). Offene Aufträge können bis zur Erledigung gespeichert bleiben, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

§ 9 Änderungen der AGB

Sewora kann diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern. Wesentliche Änderungen werden den registrierten Kunden per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 30 Tagen, gelten die geänderten AGB als angenommen.

§ 10 Streitbeilegung und anwendbares Recht

(1) Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG), soweit zwingendes Verbraucherschutzrecht des Wohnsitzstaates des Kunden nicht entgegensteht.

(2) Gerichtsstand für Unternehmer ist der Sitz von Marco Dusanic. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

(3) Sewora ist nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Version 2026-07-07. AGB für Betriebe →